Marketing direct, Web marketing, Inbound marketing, Data-driven marketing, Marketing automation, Retargeting… What else ?

Grosse fatigue.

100 ans d’un marketing conçu pour nous détourner de nos désirs spontanés, ça épuise la confiance entre les organisations et les individus, ça aplatit les affects… 

Mortifère finalement le marketing ?

La relation individu-organisation telle qu’elle est aujourd’hui, ressemble trop souvent à un champ de bataille : l’organisation a des armes marketing pour conquérir ses clients, utilise des méthodes de communication pour atteindre ses objectifs commerciaux, pilote sa stratégie de prise de parts de marché. De l’autre côté, les individus (les employés des organisations qui changent de camp en dehors des heures de travail…) tentent comme ils peuvent de se protéger de toutes les intrusions digitales et se méfient des beaux discours des organisations. Parfois, l’individu prend le pouvoir sur l’organisation avec les armes fournies par les réseaux sociaux ou les sites d’avis.

Nous avons pour ambition de casser ce schéma.

Donner des moyens aux organisations et aux individus pour se faire confiance, pour trouver le point d’équilibre du gagnant-gagnant. Bien sûr, l’entreprise a besoin de croissance et de rentabilité. Nous sommes convaincus que la rentabilité sera meilleure et plus durable si tout commence par une vraie rencontre entre l’organisation et l’individu avant même que ce dernier ne soit considéré comme client/usager.

Un peu comme la décision de remplacer le PNB par le BNB, Bonheur National Brut, pour « guider l’établissement de plans économiques et de développement pour le pays tout en respectant les valeurs spirituelles », notre projet propose aux entreprises des outils pour réinventer la relation organisation-individu « devant fournir une vision à long terme de la croissance ». On remplace le ROI (Return On Investment) et le marketing, par le ROC (Return On Confidence) et un “post-marketing” restaurant la confiance du client et lui permettant de se reconnecter à ses désirs spontanés.

Le client n’aura pas confiance et ne viendra pas pleinement à la rencontre de l’organisation tant que son interlocuteur restera guidé par le ROI. Ne plus considérer le ROI comme un roc; faire du ROC le roi…